Часто задаваемые вопросы

Можно ли приехать и купить товар, не оформляя заказ?

Да, конечно!
Мы ждем вас в фирменном магазине «AmurShop» в СЗК «Платинум Арена», ул. Дикопольцева, 12 (вход со стороны переулка Студенческий) ежедневно с 10:00 до 20:00

Как долго заказ будут доставлять до моего города?

Стоимость и сроки рассчитываются автоматически в зависимости от населенного пункта в корзине при оформлении заказа.

Также информацию о сроках доставки вы можете узнать на сайтах транспортных компаний:

- DPD
- Почта России

Может ли заказ получить другой человек (друг, родственник, коллега)?

Да, при оформлении заказа указывайте нужного человека и его контактные данные.

Как отменить заказ?

Если вы еще не оплатили заказ, он отменится автоматически в течение 30 минут с момента подтверждения заказа.

Если ваш заказ уже оплачен, ознакомьтесь с правилами возврата в разделе «Возврат и обмен».

Почему мой заказ отменен?

Заказ отменяется автоматически, если оплата по нему не поступила в течение 30 минут с момента подтверждения заказа. Если вы оплатили заказ, и он отменен, свяжитесь с менеджером по номеру 8 909 823 18 87 или напишите нам на почту shop@hcamur.ru.

А что, если меня не будет дома (на работе), когда приедет курьер?

Курьер свяжется с вами по телефону и договорится о повторной доставке. Старайтесь указывать адрес, где вы находитесь в рабочее время.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +7 909 823-18-87 или напишите на почту shop@hcamur.ru. Мы свяжемся и поможем.